Chính sách thanh toán
Chính sách thanh toán
Hướng dẫn các hình thức thanh toán an toàn và minh bạch khi mua sắm tại THELETY. Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm thanh toán đơn giản, nhanh chóng và bảo mật tuyệt đối cho mọi khách hàng.
Thông Tin Tài Khoản Ngân Hàng
Quý khách vui lòng chuyển khoản chính xác theo thông tin dưới đây. Đơn hàng sẽ được xử lý ngay sau khi chúng tôi xác nhận giao dịch thành công.
THÔNG tin chuyển khoản
- Ngân hàng: MB BANK — Ngân hàng Quân đội
- Chủ tài khoản: HỘ KINH DOANH BẢO TRÂN
- Số tài khoản: 04878 8614 3320
⚠️ Lưu ý quan trọng: Nội dung chuyển khoản: Quý khách vui lòng ghi rõ “Mã đơn hàng + Số điện thoại” trong phần nội dung khi thực hiện giao dịch để đơn hàng được xử lý nhanh nhất.
Cam Kết Bảo Mật Thanh Toán
Tại THELETY, bảo mật thông tin khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết xác nhận và thực hiện mọi giao dịch tài chính liên quan đến thanh toán trực tuyến một cách an toàn, minh bạch và đúng quy trình.
Giao dịch an toàn
Mọi thông tin được mã hóa và bảo vệ nghiêm ngặt.
Bảo mật dữ liệu
Thông tin cá nhân không bao giờ bị tiết lộ cho bên thứ ba.
Quản lý minh bạch
Mỗi giao dịch đều được ghi nhận và xác nhận rõ ràng.
Quy Trình Xác Nhận Đơn Hàng
Sau khi chuyển khoản thành công, quý khách thực hiện theo 3 bước đơn giản dưới đây để đơn hàng được xử lý nhanh nhất có thể.
Thực hiện chuyển khoản
Chuyển khoản theo đúng thông tin tài khoản MB BANK của THELETY. Đảm bảo nhập đúng số tài khoản và nội dung chuyển khoản gồm mã đơn hàng và số điện thoại.
Chụp màn hình xác nhận
Chụp lại màn hình giao dịch thành công từ ứng dụng ngân hàng của quý khách, bao gồm đầy đủ thông tin: số tiền, thời gian và mã giao dịch.
Gửi xác nhận cho THELETY
Gửi ảnh chụp màn hình qua Hotline hoặc kênh Chat trực tuyến của THELETY. Nhân viên sẽ xác nhận và xử lý đơn hàng trong thời gian sớm nhất.
Thông Tin cần lưu ý
Thời gian xử lý
Đơn hàng được xác nhận trong vòng 1–2 giờ trong giờ hành chính sau khi nhận được xác nhận thanh toán.
Kiểm tra kỹ trước khi gửi
Vui lòng kiểm tra lại số tài khoản và nội dung chuyển khoản trước khi xác nhận giao dịch để tránh sai sót.
Hỗ trợ 24/7
Đội ngũ THELETY luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách qua Hotline và kênh Chat nếu gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình thanh toán.
Chúng Tôi Luôn Sẵn Sàng Hỗ Trợ Bạn
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của THELETY luôn hiện diện để giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến đơn hàng, vận chuyển và giao nhận.
Hotline
0925 436 469 — Hỗ trợ từ 8:00 – 21:00 hàng ngày, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
theletysg@gmail.com — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Vui lòng ghi rõ mã đơn hàng trong tiêu đề email.
Địa Chỉ Showroom
1163/37 Trường Sa, P.13, Q. Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh — Ghé thăm từ 9:00 – 20:00.
Giờ Làm Việc
- Thứ Hai – Thứ Sáu: 8:00 – 21:00
- Thứ Bảy – Chủ Nhật: 9:00 – 20:00
- Ngày Lễ: Hỗ trợ online qua hotline và email.
Thời gian xử lý đơn hàng: 1–2 giờ trong giờ làm việc.