HƯỚNG DẪN THANH TOÁN AN TOÀN TẠI THELETY

Tại Thelety, chúng tôi hiểu rằng mỗi trang phục không chỉ là món đồ thời trang, mà còn là sự tự tin và trải nghiệm cá nhân của Quý khách. Để đảm bảo sự thuận tiện và minh bạch nhất, Thelety hiện áp dụng 02 hình thức thanh toán chính thức: Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD) và Chuyển khoản ngân hàng.

Liên hệ tư vấn

PHƯƠNG THỨC 1: THANH TOÁN TIỀN MẶT KHI NHẬN HÀNG (COD)

COD (Cash On Delivery) là hình thức thanh toán phổ biến, giúp Quý khách hoàn toàn an tâm khi được trực tiếp kiểm tra sản phẩm trước khi hoàn tất giao dịch.

1. Quy trình thực hiện

  • Bước 1: Tại trang Thanh toán, Quý khách vui lòng chọn mục “Thanh toán khi nhận hàng (COD)”.

  • Bước 2: Thelety xác nhận đơn hàng và tiến hành đóng gói, bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

  • Bước 3: Nhân viên giao hàng liên hệ và giao sản phẩm tận tay Quý khách.

  • Bước 4: Quý khách kiểm tra sản phẩm và thanh toán trực tiếp số tiền trên hóa đơn cho nhân viên giao hàng.

2. Chính sách đồng kiểm (Quan trọng)

Thelety áp dụng chính sách CHO PHÉP KIỂM TRA HÀNG để đảm bảo quyền lợi tuyệt đối cho khách hàng:

  • Quý khách được quyền kiểm tra sản phẩm để đối chiếu mẫu mã, số lượng và chất lượng so với cam kết trên website.

  • Lưu ý: Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng quay video mở kiện hàng để làm căn cứ pháp lý nếu có khiếu nại về tình trạng sản phẩm (rách, bong tróc, bể vỡ…) do vận chuyển.

PHƯƠNG THỨC 2: CHUYỂN KHOẢN NGÂN HÀNG

Đây là phương thức tối ưu cho các đơn hàng quà tặng hoặc dành cho Quý khách muốn thanh toán nhanh chóng, không dùng tiền mặt.

1. Thông tin tài khoản chính thức

Để đảm bảo an toàn và tránh các trường hợp giả mạo, Quý khách vui lòng CHỈ chuyển khoản vào tài khoản duy nhất của Hộ kinh doanh dưới đây:

NGÂN HÀNG MB BANK (Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội)

* Số tài khoản: 0487886143320

* Chủ tài khoản: HO KINH DOANH BAO TRAN

(Lưu ý: Thelety không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch chuyển khoản vào tài khoản cá nhân không được niêm yết chính thức).

2. Nội dung chuyển khoản (Cú pháp)

Để hệ thống tự động xác nhận đơn hàng nhanh chóng, Quý khách vui lòng ghi nội dung theo cú pháp:

[Mã Đơn Hàng] – [Số Điện Thoại]

Ví dụ: Đơn hàng của Quý khách là #9999 và SĐT là 0888658xxx, nội dung chuyển khoản sẽ là: 9999 0888658xxx

3. Quy trình thực hiện

  • Bước 1: Chọn hình thức “Chuyển khoản ngân hàng” khi đặt hàng.

  • Bước 2: Thực hiện chuyển khoản qua App Banking hoặc tại quầy giao dịch.

  • Bước 3: Chụp màn hình giao dịch thành công gửi cho nhân viên phụ trách qua Fanpage hoặc Zalo: 092 543 64 69.

  • Bước 4: Thelety xác nhận thanh toán và gửi thông báo đơn hàng đang được xử lý.

LƯU Ý CHUNG

  • Thời gian giao hàng: Nội thành TP.HCM từ 1-2 ngày; Ngoại thành từ 2-4 ngày; Quốc tế trong vòng 14 ngày.

  • Phí vận chuyển: Mặc định 30.000 VNĐ cho các đơn hàng trong nước (trừ các chương trình ưu đãi riêng).

  • Bảo mật: Thông tin thanh toán của Quý khách sẽ được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của chúng tôi, chỉ sử dụng để xác nhận giao dịch tài chính.

  • Hỗ trợ: Nếu gặp khó khăn trong quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ Hotline: 092 543 64 69 để được hỗ trợ kịp thời.